Ваш круглосуточный помощник

Ежедневно на Ваш сайт заходят сотни и тысячи посетителей. Большинство из них уходит с ресурса, не обратив внимание на важные для Вас разделы. Кроме того, иногда у посетителей страниц бывают вопросы, на которые они хотели бы получить ответы немедленно. Чтобы пользователи Интернета оставались на Вашем ресурсе, нужно всего лишь заказать такую услугу как Online консультант.

Эта услуга от колл-центра «Инфотелл» имеет множество преимуществ:

— Большинство посетителей сайта становятся Вашими реальными клиентами;

— 24 часа в сутки 3655 дней в неделю с посетителями сайта будут общаться операторы колл-центра;

— Посетителям сайта не нужно будет ждать ответ несколько часов и даже дней;

— В Интернет-магазинах заказы оформляются быстрее и результативнее.

Такая услуга становится реальным помощником для Вас и Вашего бизнеса. Большая часть пользователей будет оставаться на Вашей странице, а не переходить на сайт конкурента.

При заказе услуги «Online консультант» мы предлагаем два ее варианта.

Первый — ответ на вопросы от посетителей сайта. На Вашем ресурсе мы устанавливаем специальную кнопку, благодаря которой пользователи могут задавать интересующие их вопросы. Оператор видит окошко с заданным вопросом и отвечает на него. После установления контакта начинается диалог. Оператор может не просто ответить на вопросы, но и оформить заявку на товар, получить заказы на доставку. Если у пользователя будут вопрос по товару, сотрудник колл-центра даст полную информацию.

Второй — консультант сам предлагает свою помощь. Он вызывает посетителей сайта на диалог, спрашивает, интересует ли их что-то. Оператор-консультант отвечает на вопросы, при этом видит ФИО пациента, название города клиента, а также может увидеть запрос, по которому к Вам на сайт пришли из поисковой системы.

Услуга «Online консультант» помогает:

— повысить лояльность к Вашей компании,

— улучшить репутацию Вашего ресурса,

— увеличить количество активных клиентов,

— привлечь новых клиентов.

Ваш сайт будет обслуживать живой человек, а не робот. Посетители ценят это, понимая, что Вы уделяете им внимание и хотите обеспечить первоклассное обслуживание. Кроме того, Вы можете работать не только с тем регионом, в котором предлагаете продажи, но и со всей территорией РФ.

Результаты работы от этой услуги Вы увидите очень быстро, а благодаря отчетам, в которых отражены все запросы от заинтересованных лиц, Вы сможете проанализировать ассортимент сайта, сервис и другие детали.

Категории: